公交集團自2020年10月20日，召開道路交通事故借款清算工作部署會議以來，本著對企業(yè)和事故處理人員負責(zé)的態(tài)度，多措并舉積極推進長期未結(jié)案件集中清理工作，切實提高集團道路交通事故結(jié)案率。
首先，對集團權(quán)屬各事業(yè)部未結(jié)案件進行梳理，確定職責(zé)分工。明確各運營事業(yè)部主要負責(zé)人為未結(jié)案件清理工作的第一責(zé)任人，承擔(dān)監(jiān)管、催辦的職責(zé)。同時，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安全、財務(wù)等部門參與，保證未結(jié)案件清理工作進展順利。
二是從企業(yè)風(fēng)險管控入手，逐月召開事故借款清算推進會，通報當月各事業(yè)部清欠工作完成情況。目前集團的綜合結(jié)案率與集團經(jīng)理室要求還有很大差距，尚有部分積案未結(jié)，造成收結(jié)案件失衡、積案難消化的不良循環(huán)局面。因此，集團把未結(jié)案件清理工作作為當前安全工作的重中之重。
三是逐案排查摸底，制定結(jié)案計劃。要求各事業(yè)部事故處理人員對手中的未結(jié)案件逐件進行一次排查，摸清底數(shù)，形成未結(jié)案件明細表，標明未結(jié)案原因、預(yù)計結(jié)案時間。事故處理人員每周到集團安全保衛(wèi)部匯報說明案件結(jié)案進展情況。由事故處理中心負責(zé)人對未結(jié)案件進行動態(tài)跟蹤管理。
四是已理賠到賬的案件要求快結(jié)案快核消，如無特殊原因，此類案件要求1個月內(nèi)結(jié)案。如超期，事故處理人員需向安全保衛(wèi)部說明原因。復(fù)雜疑難案件要求事故處理人員，盡快與安全保衛(wèi)部溝通，群策群力攻克難案。事故處理責(zé)任人要將處理責(zé)任一包到底，直至結(jié)案。安全保衛(wèi)部負責(zé)人對結(jié)案質(zhì)量情況進行掌握和監(jiān)督，在加快結(jié)案及費用核銷速度的同時也保證案件處理質(zhì)量。